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铁道运输管理学院

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高速铁路客运乘务(三年制)

来源:超级管理员 发布时间:2019-03-06

主要课程:铁路客运组织、动车组客运服 务礼仪、动车乘务员实务、列车乘务班组管理、 铁路旅客突发事件处理、高速铁路概论、旅客服 务心理与实务、应急救护与常用药、乘客服务礼 仪实训红十字急救实训等。 就业方向:面向铁路运输企业,从事经营 管理、客运服务及铁路安全管理等工作,可胜 任列车长、客运(值班)员、列车(值班)员、 乘服员和列车行李员等岗位工作。

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